রেফারেন্স

গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মূল ভিত্তি

jtae9-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিয়ন্ত্রিত সিস্টেমে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন, এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতিআপনার অনুরোধ পূরণের অধিকার
jtae9 গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মূল ভিত্তি
আমরা শুনি এবং সাহায্য করি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ বা বিষয়ে অ্যাক্সেসের অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের কাছে একাধিক উপায় রয়েছে আপনাকে সাহায্য করার। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান, বা আমাদের মোবাইল অ্যাপে সরাসরি বার্তা করুন। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং দ্রুত পরিচালনার জন্য বরাদ্দ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ইনবক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা…
ইমেইল অনুসন্ধান গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইল করুন। আপনার…
অ্যাপ্লিকেশন ম্যাসেজিং jtae9 মোবাইল অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > সহায়তা > বার্তা পাঠান-এ যান। আপনার ডেটা বা…
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কেন্দ্রে রয়েছে। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ) ব্যবহৃত হয়। আমরা সক্রিয়ভাবে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং অনুভূত হুমকির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিই।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্থানান্তর

আমরা শিল্প-মান SSL এবং TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা স্থানান্তরের জন্য। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রমাণ

নতুন অ্যাকাউন্ট বা সংবেদনশীল কাজের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। আমরা একক-ব্যবহার OTP, মোবাইল যাচাইকরণ এবং ঠিকানা নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করি জালিয়াতি রোধের জন্য।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আপনার সাংবিধানিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সেফগার্ড করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস রাইট এবং ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পোর্টেবল করতেও সহায়তা করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

jtae9 কার্যকরী কুকিজ এবং বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আপনার ডেটার সাথে জড়িত কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করি, আমরা তাৎক্ষণিক আপনাকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা jtae9 খেলোয়াড়রা প্রায় জিজ্ঞাসা করে থাকেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা ডেটা সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমরা আপনার বাস্তব bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন সংরক্ষণ করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' নির্বাচন করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড একটি রিপোর্টে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা (কর, জালিয়াতি প্রতিরোধ) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি। অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা ৬-১২ মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার pেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস jtae9-এর অভ্যন্তরে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি—যেমন bKash বা Nagad লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, সবসময় নিরাপদ চুক্তির মাধ্যমে।

Rocket বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে বৃহৎ উত্তোলনের জন্য, আমরা অনুরোধ করি যে আপনি আপনার পরিচয় যাচাই করুন। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্লেষণী উদ্দেশ্যে বেনাম করা, সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > পেমেন্ট পদ্ধতি-এ যান এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি সরাতে চান তা নির্বাচন করুন, তারপর মুছুন। এটি অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হয়। কোনো সংরক্ষিত কপি থাকবে না।